如何进行网站改版的用户体验测试?

网站改版的用户体验测试可通过 A/B 测试、原型测试、用户行为分析等多种方法进行，以下是具体方式：

A/B 测试：将改版前后的网站或不同设计方案作为两个版本，同时让类似访客群组访问，收集用户体验数据和业务数据来评估效果。首先需分析业务数据，确定改进点并作出假设，如假设某着陆页转化率低，需进行优化。然后设定衡量优劣的主要目标和评估其他影响的辅助目标，制作优化版本并完成技术实现。接着确定每个版本的分流比例，初始流量可较小，再逐渐增加。测试过程中收集数据，当统计显著性达到 95% 或以上并维持一段时间，可结束测试，根据结果确定发布新版本或继续优化。

原型测试：在产品开发前，针对线框或设计好的部分测试完整用户工作流程。事先要定义测试预算和目标，选择 Axure 等原型制作工具及 Loop11 等测量工具，通过原型测试，可在开发前发现可用性问题，以便及时改进。

形成性可用性测试：这是一种早期测试，更关注质量保证。产品发布前可先进行软启动，收集 beta 测试组，编写测试用例，借助 Optimizely 等第三方工具运行测试并收集分析数据，根据结果修改设计，解决可用性问题。

汇总可用性测试：在开发后期进行，针对定义好的用户组，确定设计是否满足产品目标，需注重细节和更多用户体验测试结果，应与产品的每个新发行版保持一致，以准确统计度量可用性。

眼动追踪测试：利用 iMotions 等第三方软件工具，在用户使用网站时跟踪其眼睛运动和注视点，也可同时跟踪击键和鼠标移动。一般针对 10 个或更多用户进行测试，分析数据后据此改进设计和用户体验性能。

用户行为分析：通过设置 Google Analytics(谷歌分析)查看用户在各页面的停留时间和跳出率，安装 Hotjar 启用热图功能，了解用户常点击的位置，分析哪些区域最受关注，从而知晓用户在网站上的互动行为，发现用户体验问题。

问卷调查：可使用 Google Forms 或 Typeform 等创建调查问卷，问题围绕页面内容是否易读、导航是否清晰、功能是否需要优化等展开，邀请客户或实际用户填写，收集反馈后整理总结，直接获取用户意见，发现网站问题区域。也可在页面添加简单调查表，让用户随时反馈体验感受。